Informations générales

Tous nos prix d’impression sont indiqués en livres sterling, en euros ou en dollars américains et incluent la TVA au taux national. Les prix indiqués sur les pages produits de ce site incluent les frais de port pour les livraisons vers un pays européen.

Ventes

Toutes les transactions effectuées sur ce site sont sous réserve que vous acceptiez nos conditions générales. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.

Prix ​​et paiements

Tous les prix indiqués sur ce site sont en livres sterling, en euros ou en dollars américains et incluent la TVA.

Les frais de port et d'emballage seront calculés au moment du paiement lorsque requis.

Livraison

Ordres d’impression

Étant donné que chaque commande d’impression est traitée sur une base individuelle, veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour expédier votre commande. (les jours ouvrables excluent les jours fériés et les week-ends)

Veuillez noter qu’en raison de la nature sur mesure de nos impressions et du fait qu’elles sont imprimées à la main sur commande par Tom lui-même, les dates de livraison peuvent varier à certains moments.

Tous les tirages seront emballés dans des sacs en cellophane, maintenus à plat, pris en sandwich entre des feuilles de carton solides pour garantir une arrivée en toute sécurité de l’image intacte.

Entretien d’impression

Tous les tirages Tom Migot Fine Art sont imprimés à partir de fichiers à très haute résolution sur des papiers Fine Art de la plus haute qualité et ont une durée d’archivage de plus de 100 ans dans des conditions normales. Pour assurer le maintien de la qualité initiale, il est conseillé de lire Prendre soin de votre tirage Fine Art.

Commandes non imprimées

Veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour expédier les commandes non imprimées. Vous serez également averti une fois vos marchandises expédiées. Les délais de livraison peuvent varier et si vous avez acheté plusieurs articles répartis sur plusieurs commandes, ils peuvent arriver séparément.

Annulations / retours

Si vous souhaitez annuler votre commande:

Vous pouvez nous informer par e-mail à [email protected] avant que nous vous ayons expédié les marchandises ou lorsque les marchandises vous ont déjà été expédiées, en nous retournant des marchandises conformément à notre politique de retour ci-dessous.

Les marchandises doivent être inspectées immédiatement à réception et vous devez informer Tom Migot Fine Art dans les 7 jours ouvrables par e-mail à [email protected] si les marchandises sont endommagées ou ne correspondent pas à votre commande.

Les marchandises indésirables doivent nous être renvoyées pour arriver dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Les frais de retour des marchandises nous sont à votre charge sauf si le produit est endommagé.

À la réception de la marchandise, nous vous rembourserons intégralement le montant payé dans les 14 jours suivant sa réception.

Les droits de nous renvoyer les marchandises mentionnés ci-dessus ne s’appliqueront pas dans les circonstances suivantes:

• Dans le cas où le produit a été utilisé.
• Les marchandises doivent avoir tous les emballages d’origine et être en état de vente.
• Les articles retournés ne sont pas reçus par Tom Migot Fine Art dans les 7 jours suivant la livraison.

Addendum – Livres & Livres photographiques

En raison du fait qu’un livre ou un livre photographique peut être lu intégralement en très peu de temps, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent à tous les livres et livres photographiques vendus sur ce site.

Inspection vs utilisation

Vous êtes en droit d’inspecter un livre à réception afin de vérifier qu’il correspond à la description et qu’il ne présente aucun défaut.

Toutefois, lire le livre au-delà de ce qui est strictement nécessaire à cette inspection est considéré comme une utilisation.

Retours acceptés

Les retours de livres et livres photographiques seront acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Le produit est endommagé lors du transport, mal imprimé ou défectueux ; ou

• Le produit est retourné neuf, non lu, non utilisé, en parfait état de revente, sans marque, pli, usure ou trace de manipulation, et avec l’emballage d’origine intact.

Retours refusés

Nous n’acceptons pas les retours de livres ou livres photographiques présentant des signes d’utilisation, notamment :

• Dos plié, marqué ou fragilisé

• Coins abîmés, rayures, frottements ou traces de doigts

• Usure résultant de la lecture ou de manipulations répétées

• Emballage manquant ou détérioré

Tout livre retourné dans un état indiquant qu’il a été lu ou utilisé pourra être refusé, ou faire l’objet d’un remboursement réduit afin de refléter la perte de valeur du produit.

Signalement des dommages

Si un livre arrive endommagé, vous devez nous en informer par email à [email protected] dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception, en joignant des photographies claires du produit et de l’emballage.